LA THÉORIE ORGANISATIONNELLE DE BERNE (TOB)
Pour assurer cohésion, efficience et motivation les pilotes doivent avoir les moyens de conjuguer les spécificités et les fluctuations de leur l’environnement avec les réalités et les possibles des acteurs de terrain.
L’amélioration du fonctionnement d’une organisation nécessite une approche pas à pas à la fois concertée, réaliste, systémique et itérative pour impulser des transformations sans générer de turbulences inutiles.
1 | C’EST QUOI ?
La Théorie Organisationnelle de Berne (T.O.B.) est un modèle sociologique et systémique constitué d’un ensemble d’outils qui permettent d’observer, de comprendre et d’agir avec efficacité sur le pilotage d’un groupe ou d’une organisation.
C’est une approche réflexive et itérative qui conduit à :
- Ajuster la structure de façon réaliste à son utilité dans l’environnement ;
- Établir cohésion et relations saines ;
C’est-à-dire à développer l’efficience donc la longévité de la structure.
Cela repose sur deux enjeux principaux :
- Un équilibre entre énergies ; Celle nécessaire à la production et celle qui assure des relations efficaces et fluides.
- La prise en compte des attentes et contraintes de l’environnement portées par le leader et celles issues de la connaissance du terrain et de la motivation des individus émanant de l’équipe.

2 | UNE MÉTHODE 5 / 5
5 portes pour faire vivre les 5 champs de l’organisation
Pour lire et faire évoluer l’organisation, le diagnostic et les leviers de changement passent par 5 portes possible en fonction des améliorations attendues ou des dysfonctionnements rencontrés :
- Le Leadership impulse le sens, l’énergie et la dynamique.
- Le cadre, le prescrit et la culture circonscrivent l’organisation et ses spécificités.
- L’équipe et les relations entre individus constituent l’incarnation des forces créatives et productives.
- L’activité de travail regroupe les différents types de processus en jeu vers le service rendu à l’environnement ;
- L’environnement et ses transformations sont à la fois une perspective et des contraintes en incessante évolution donc à prendre en compte au fil de l’eau.
Elliot Fox a modélisé la théorie d’Eric Berne sous forme d’un tableau dit « Tableau de Fox »
5 messages clefs comme repères
Les messages clefs de Gilles Pellerin constituent des guides qui éclairent la mise en œuvre d’une autorité saine.
- Le principal métier du leader responsable est de connaître son environnement, hiérarchiser les éléments principaux, surveiller leur évolution.
- Le leader effectif est celui qui sait identifier l’élément clef de son environnement à l’instant « t » et qui sait adapter son entité à cet élément clef.
- Le leader responsable négocie et met en place l’organisation en pilotant la rencontre de l’énergie planifiée du leader et l’énergie émergente des collaborateurs.
- L’ajustement secondaire de l’Imago, c’est à dire un niveau de confiance suffisant est essentiel pour la performance de la structure. Pour en savoir plus sur l’Imago selon Eric Berne[1]
Le leader reconnait le rôle de l’appareil et le valorise.
3 | BÉNÉFICES
La T.O.B permet de mettre en place une structure cohérente et de faciliter la coopération des membres du groupe.
Je constate qu’en plus de favoriser l’efficience de l’organisation et des relations apaisées, elle laisse la place assez naturellement au soutien, à la collaboration et à la montée en compétence.
4 | OUVERTURES
Dans le conflit, en accompagnement managérial, en formation comme quand la Qualité de Vie au travail est mise en question, la TOB éclaire et permet de réajuster l’interface entre individuel et collectif, personnes et travail, relation et production.
Cet éclairage facilite des décisions réalistes et adaptées et permet de déjouer les jeux psychologiques et de pouvoir.
Découvrir les approches complémentaires auxquelles je me réfère.
Pour approfondir : Gagner en puissance de leadership avec la théorie organisationnelle de Berne (TOB), L’Harmattan, 2024